Corsi eLearning Soft skills

Cosa sono le Soft Skill?

Per Soft Skill (in italiano “competenze trasversali”) si intendono delle particolari abilità e competenze di un soggetto che sono propedeutiche all’interazione efficace e produttiva con gli altri, sia sul posto di lavoro che al di fuori. In altre parole, sono le capacità di stampo cognitivo, relazionale e comunicativo che differiscono dalle competenze e capacità tecniche legate a specifiche mansioni o ruoli. Sono caratteristiche personali importanti in qualsiasi contesto lavorativo perché influenzano il modo in cui facciamo fronte di volta in volta alle richieste dell’ambiente che ci circonda.

Come possiamo dividere le Soft Skill?

Possiamo distinguere le Soft Skill in due categorie principali:

• Abilità trasversali interne, che riguardano il modo in cui percepisci e interagisci con te stesso (fiducia in se stessi, autocritica, problem solving, attitudine alla crescita e al miglioramento costante, perseveranza, flessibilità).
• Abilità trasversali esterne, che hanno a che fare con il modo in cui gestisci le relazioni con gli altri (abilità comunicative, capacità di autopromozione, capacità di lavorare in gruppo, gestione dei conflitti, influenza e leadership).

Quali sono le Soft Skill principali?

Le principali competenze traversali sono:

• Abilità interpersonali: la capacità di relazione è molto importante, a prescindere dal ruolo che si ricopre all’interno di un ambiente di lavoro. Ascoltare, interagire, sapersi interfacciare con colleghi, capi, clienti e fornitori è una qualità molto apprezzata.
• Gestione del tempo: avere un buona capacità di time management è una competenza decisiva per il raggiungimento di tutti gli obiettivi predefiniti.
• Problem solving: un buon livello di problem solving significa studiare ed essere in grado di trovare la soluzione migliore agli ostacoli che, quotidianamente, si interpongono lungo il percorso.
• Lavorare in team: saper collaborare con tutte le varie risorse del team, a prescindere dalla posizione professionale occupata, è una delle competenze necessarie per il raggiungimento dei propri obiettivi.
• Capacità comunicative: correlata al team working e alle abilità interpersonali, una delle competenze più importanti è la capacità comunicativa di una risorsa. Comunicare i concetti ed esporre le proprie idee in modo chiaro, preciso e, soprattutto, efficace è importante per tutte le risorse aziendali.

Quali sono le Soft Skill più importanti nei prossimi anni?

Il forum economico mondiale ha identificato le 10 competenze che i dipendenti considerano imprescindibili per l’anno 2020:

• Problem solving
• Pensiero critico
• Creatività
• Gestione di un team
• Capacità di coordinamento
• Intelligenza emotiva
• Capacità decisionale e di giudizio
• Attenzione al cliente
• Capacità di negoziazione
• Flessibilità cognitiva

Che vantaggi dà fare dei corsi per le Soft Skill?

Frequentare corsi sulle Soft Skill fornisce ai lavoratori strumenti e conoscenze che migliorano le loro capacità di comunicare in modo efficace, gestire le emozioni, negoziare, riconoscere, esprimere e impiegare nel contesto lavorativo le proprie potenzialità, gestire le relazioni e i conflitti, essere in grado di indirizzare, motivare e valorizzare i propri collaboratori, potenziare competenze e ruoli.